حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: نوفمبر 2025

تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بخدمتنا. وينطبق ذلك على موقعنا الإلكتروني على الرابط التالي: https://omegle.me, تطبيقنا الرسمي لنظام أندرويد المسمى دردشة أومي, وتطبيقنا المصاحب للسلامة لنظام iOS المسمى رفيق أومي (يُشار إليهما معًا بـ "الخدمة"). تطبيق OmMe Companion هو تطبيق إعلامي فقط ولا يقوم بإنشاء أو تخزين حسابات جلسات مباشرة أو محتوى اتصالات مباشرة.

يرجى ملاحظة أن موقعنا الإلكتروني وتطبيق OmMe Chat لنظام Android يوفران إمكانية الوصول إلى بيئة اتصال فيديو مباشر من خلال إطار طرف ثالث مضمن مدعوم بواسطة كوميت (أو عن طريق فتح المحتوى نفسه في متصفحك). إذا أنشأت حسابًا أو تبادلت بيانات داخل إطار CooMeet المضمن، فإن CooMeet هي من تدير هذه المعلومات مباشرةً. في هذه الحالة، يجب عليك اتباع عملية الحذف الخاصة بـ CooMeet الموضحة أدناه.

ما يمكننا حذفه

يمكننا حذف البيانات التي نتحكم بها بشكل مباشر، بما في ذلك:

• السجلات الفنية والتشخيصية المتعلقة بزياراتك لموقعنا الإلكتروني أو نشاطك في تطبيقاتنا.
• معرفات ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجلسة المؤقتة المخزنة على موقعنا الإلكتروني.
• الرسائل أو الطلبات التي أرسلتها إلى فريق الدعم لدينا على [email protected].

نحن لا نستضيف حسابات المستخدمين للجلسات المباشرة ولا نقوم بتخزين أي محتوى صوتي أو فيديو أو دردشة من إطار CooMeet المضمن.

كيفية طلب حذف بياناتك منا

لحذف أي معلومات مخزنة لدينا مباشرة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع عنوان الموضوع “"طلب حذف البيانات"”.
2. أدرج في رسالتك ما يلي:
   • عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاتصال بالدعم أو إرسال نموذج (إن وجد).
   • بلدك أو منطقتك (على سبيل المثال، الاتحاد الأوروبي - اللائحة العامة لحماية البيانات، الولايات المتحدة - قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).
   • أي تفاصيل ذات صلة بالجلسة أو التفاعل يمكنك مشاركتها (إن وجدت).

سنتحقق من طلبك ونزيل جميع البيانات المؤهلة في غضون 30 يومًا. قد يتم الاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات المطلوبة لمنع الاحتيال أو الالتزامات القانونية لمدة تصل إلى 90 يومًا ثم تم حذفه نهائياً.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت بيانات معينة تخضع لسيطرتنا أو لسيطرة CooMeet، فاتصل بنا وسنساعدك في توضيح جهة التحكم الصحيحة في البيانات.

كيفية حذف حسابك على CooMeet

إذا كنت تستخدم ميزة الدردشة المرئية المباشرة المدمجة في CooMeet وترغب في حذف حساب CooMeet أو سجل الدردشة، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح موقع CooMeet الإلكتروني.
2. انقر على صورة ملفك الشخصي (الزاوية العلوية اليمنى).
3. انقر على أيقونة الترس وافتح البيانات الشخصية.
4. يختار أغلق حسابي.
5. أدخل رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني.

ملحوظة: إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال ستة أشهر, قد يتم استعادة حسابك على CooMeet تلقائيًا. للمساعدة، تواصل معنا. [email protected] أو مراجعة سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى حساب لطلب الحذف؟

لا، لا يتطلب الموقع الإلكتروني وتطبيق OmMe Companion لنظام iOS إنشاء حساب. يتم إنشاء وإدارة أي حسابات تُستخدم للتواصل المرئي المباشر مباشرةً من قِبل مزود الخدمة الخارجي.

كم من الوقت يستغرق الحذف؟

تُعالج طلبات حذف البيانات المُتحقق منها خلال 30 يومًا. يجوز الاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات التقنية اللازمة لأغراض قانونية أو أمنية لمدة تصل إلى 90 يومًا، ثم تُحذف نهائيًا. تخضع مواعيد حذف البيانات الخاصة بخدمات الجهات الخارجية لسياساتها الخاصة.

هل يمكنك حذف بيانات محادثة الفيديو المباشرة الخاصة بي؟

لا. تتم إدارة حسابات محادثات الفيديو المباشرة والجلسات وبيانات الاتصال بشكل مستقل من قِبل مزود الخدمة الخارجي. لحذف هذه البيانات، يجب عليك اتباع إجراءات الحذف التي توفرها تلك الخدمة.