حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: نوفمبر 2025

تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بخدمتنا. وينطبق ذلك على موقعنا الإلكتروني على الرابط التالي: https://omegle.me وتطبيقاتنا الرسمية للهواتف المحمولة "Companion Safety" لنظامي التشغيل أندرويد وiOS والتي تحمل اسم رفيق أومي (يُشار إليهما معًا بـ "الخدمة"). تطبيق OmMe Companion هو تطبيق إعلامي فقط ولا يقوم بإنشاء أو تخزين أو إدارة حسابات الجلسات المباشرة أو محتوى الاتصالات المباشرة.

يرجى ملاحظة أن خدمة الاتصال المرئي المباشر متاحة حصريًا على موقعنا الإلكتروني من خلال خدمة طرف ثالث مدمجة مدعومة من كوميت. إذا قمت بإنشاء حساب أو تبادل البيانات داخل بيئة CooMeet المدمجة، فإن هذه المعلومات تتم إدارتها مباشرة بواسطة CooMeet ولا يتم تخزينها من قبلنا.

ما يمكننا حذفه

يمكننا حذف البيانات الشخصية التي نتحكم بها بشكل مباشر، بما في ذلك:

• سجلات فنية وتشخيصية متعلقة بزياراتك لموقعنا الإلكتروني.
• معرفات ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجلسة المؤقتة التي يخزنها الموقع الإلكتروني.
• الرسائل أو الطلبات التي أرسلتها إلى فريق الدعم لدينا على [email protected].

لا تستضيف تطبيقات OmMe Companion لنظامي Android و iOS جلسات مباشرة ولا تخزن الصوت أو الفيديو أو الصور أو محتوى الدردشة.

كيفية طلب حذف بياناتك منا

لطلب حذف البيانات التي نتحكم بها، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع عنوان الموضوع “"طلب حذف البيانات"”.
2. يرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:
   • عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الاتصال بالدعم (إن وجد).
   • بلدك أو منطقتك (على سبيل المثال، الاتحاد الأوروبي - اللائحة العامة لحماية البيانات، الولايات المتحدة - قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).
   • أي تفاصيل ذات صلة تساعدنا في تحديد طلبك.

تتم معالجة الطلبات التي تم التحقق منها في غضون 30 يومًا. يجوز الاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات الفنية المطلوبة لمنع الاحتيال أو الأمن أو الالتزامات القانونية لمدة تصل إلى 90 يومًا ثم تم حذفه نهائياً.

إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت بيانات معينة تخضع لسيطرتنا أو لسيطرة CooMeet، فاتصل بنا وسنساعدك في توضيح جهة التحكم الصحيحة في البيانات.

كيفية حذف حسابك على CooMeet

إذا كنت قد استخدمت خاصية الاتصال المرئي المباشر على الموقع الإلكتروني وترغب في حذف حساب CooMeet أو البيانات المرتبطة به، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة موقع CooMeet الإلكتروني.
2. قم بتسجيل الدخول وافتح قائمة ملفك الشخصي.
3. يفتح البيانات الشخصية.
4. يختار أغلق حسابي.
5. قم بتأكيد الإجراء باستخدام رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني.

ملحوظة: إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال ستة أشهر, قد يتم استعادة حسابك على CooMeet تلقائيًا. للمساعدة، تواصل معنا. [email protected] أو مراجعة سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى حساب لطلب الحذف؟

لا، لا يتطلب الموقع الإلكتروني وتطبيقات OmMe Companion إنشاء حساب. تتم إدارة أي حسابات متعلقة بالتواصل المرئي المباشر مباشرةً من قِبل مزود الخدمة الخارجي.

كم من الوقت يستغرق الحذف؟

تُعالج طلبات الحذف في غضون 30 يومًا بعد التحقق منها. وقد يتم الاحتفاظ بسجلات فنية محدودة لمدة تصل إلى 90 يومًا لتلبية المتطلبات القانونية أو الأمنية.

هل يمكنك حذف بيانات محادثة الفيديو المباشرة الخاصة بي؟

لا. تتم معالجة بيانات محادثات الفيديو المباشرة والتحكم بها من قِبل مزود الخدمة الخارجي. لحذف هذه البيانات، يجب عليك اتباع إجراءات الحذف الخاصة بهذا المزود.