Unterstützung

Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

Willkommen im Support-Center. Diese Seite gilt für unsere Website (https://omegle.me) und unsere offiziellen mobilen Anwendungen für Android und iOS (zusammen der “Dienst”). Die Android-App heißt OmMe Chat, Die iOS-App ermöglicht den Zugriff auf Live-Videokommunikation über einen eingebetteten Drittanbieterdienst., OmMe-Begleiter, ist lediglich eine Begleit-Sicherheits-App und bietet keine Live-Video-Chats, Partnervermittlung, Nachrichtenfunktion, Benutzerkonten oder Zahlungsfunktionen.

Unser Support-Team steht Ihnen bei technischen Problemen, Sicherheitsfragen, Datenanfragen oder allgemeinem Feedback zum Service zur Verfügung. Supportanfragen bezüglich der Website werden getrennt vom Support für die mobile App bearbeitet.

Kontaktieren Sie uns

Bitte nutzen Sie den entsprechenden Supportkanal, je nachdem, wo Sie den Dienst nutzen:

Webseite (omegle.me): [email protected]
OmMe Chat (Android-App): [email protected]
OmMe Companion (iOS-App): [email protected]

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen effizienter antworten können:

Die E-Mail-Adresse, an die Sie eine Antwort erhalten möchten.
Wo das Problem auftrat (Website im Browser, OmMe Chat Android-App oder OmMe Companion iOS-App).
Eine kurze Beschreibung des Problems oder der Frage.
Falls relevant, geben Sie bitte die ungefähre Uhrzeit der Sitzung und alle Screenshots an, die Sie gerne teilen möchten (bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten angeben).

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Service?

Der Dienst ist eine Online-Kommunikationsplattform ausschließlich für Erwachsene (ab 18 Jahren) und über omegle.me und die OmMe Chat Android-App verfügbar. Live-Videokommunikation wird über einen eingebetteten Drittanbieterdienst bereitgestellt. OmMe Companion ist eine App zur Informationssicherheit und bietet keine Live-Kommunikation.

Ist der Service nur für Erwachsene?

Ja. Der Dienst ist ausschließlich für Nutzer ab 18 Jahren bestimmt. Sollten Sie auf jemanden treffen, der jünger als 18 Jahre zu sein scheint, beenden Sie die Sitzung bitte umgehend und melden Sie den Vorfall über die im Live-Chat verfügbaren Meldefunktionen.

Warum ist Live-Video-Chat in OmMe Companion nicht verfügbar?

OmMe Companion ist eine reine Sicherheits-App für Begleitpersonen. Sie bietet Sicherheitshinweise, Plattformregeln, Anleitungen zum Melden von Problemen und Zugang zu Support-Ressourcen. Live-Videokommunikation ist nur auf der Website und über die OmMe Chat Android-App möglich.

Wie kann ich eine Sitzung schnell verlassen?

Nutzen Sie die Schaltflächen “Weiter” oder “Chat beenden” in der Live-Videochat-Oberfläche. Wenn Sie sich unwohl fühlen, ist das sofortige Verlassen der Sitzung der schnellste Weg, sich in Sicherheit zu bringen.

Wie kann ich jemanden melden?

Sollten Sie auf Regelverstöße oder unsicheres Verhalten stoßen, verlassen Sie bitte zuerst die Sitzung und nutzen Sie anschließend die Meldefunktion im Live-Chat. Website-bezogene Meldungen können auch an folgende Adresse gesendet werden: [email protected], Fragen zur App sollten hingegen an folgende Adresse gesendet werden: [email protected].

Wie funktionieren Premium-Minuten?

Premium-Minuten gelten nur für Live-Videositzungen, die über die Website oder die OmMe Chat Android-App aufgerufen werden. Käufe und Guthaben werden über den integrierten Drittanbieterdienst verwaltet. OmMe Companion verkauft, speichert oder verwaltet keine Premium-Minuten.

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?

Live-Sitzungen werden über sichere Verbindungen durchgeführt, und der Dienst stellt keine öffentlichen Aufzeichnungen oder Archive zur Verfügung. Andere Nutzer können jedoch ihre Bildschirme aufzeichnen. Teilen Sie daher während der Sitzungen niemals persönliche oder sensible Informationen.

Wie kann ich meine Daten löschen?

Um die Löschung von Daten zu beantragen, die wir kontrollieren, senden Sie bitte Ihre Website-bezogenen Anfragen an [email protected], Anfragen im Zusammenhang mit mobilen Apps sollten hingegen an folgende Adresse gesendet werden: [email protected]. Sämtliche Konten oder Daten, die innerhalb des eingebetteten Live-Chat-Dienstes eines Drittanbieters erstellt wurden, müssen gemäß den Richtlinien dieses Anbieters direkt über diesen gelöscht werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Supportkanal, je nachdem, wo Sie den Dienst nutzen. Wir unterstützen Sie auf omegle.me, in der OmMe Chat Android-App und in OmMe Companion.