Unterstützung

Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

Willkommen im Support-Center. Diese Seite gilt für unsere Website (https://omegle.me) und unsere offiziellen Companion Safety-Mobilanwendungen für Android und iOS mit dem Namen OmMe-Begleiter (zusammenfassend als “Dienst” bezeichnet). Die OmMe Companion-Apps dienen ausschließlich Informationszwecken und bieten keine Live-Videokommunikation, Partnervermittlung, Nachrichtenfunktion, Benutzerkonten oder Zahlungsabwicklung.

Live-Videokommunikation findet, sofern verfügbar, ausschließlich auf der Website über einen eingebetteten Drittanbieterdienst statt. Die OmMe-Begleit-Apps bieten Sicherheitshinweise, Plattformregeln, Anweisungen zur Meldung von Vorfällen und Zugang zu Supportressourcen.

Kontaktieren Sie uns

Bitte nutzen Sie den entsprechenden Supportkanal, je nachdem, wo Sie den Dienst nutzen:

• Webseite (omegle.me): [email protected]
• OmMe Companion (Android & iOS): [email protected]

Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme mit dem Support Folgendes an:

• Die E-Mail-Adresse, an die Sie eine Antwort erhalten möchten.
• Wo das Problem auftrat (Website im Browser oder OmMe Companion App).
• Eine kurze Beschreibung des Problems oder der Frage.
• Falls relevant, die ungefähre Uhrzeit der Sitzung (bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten angeben).

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Service?

Der Dienst ist eine Kommunikationsplattform ausschließlich für Erwachsene (ab 18 Jahren). Live-Videokommunikation ist über einen eingebetteten Drittanbieterdienst auf der Website möglich. OmMe Companion für Android und iOS ist eine sicherheitsorientierte Informations-App und bietet keine Live-Kommunikation.

Ist der Service nur für Erwachsene?

Ja. Der Dienst ist ausschließlich für Nutzer ab 18 Jahren bestimmt. Sollten Sie auf jemanden treffen, der jünger als 18 Jahre zu sein scheint, verlassen Sie die Sitzung bitte umgehend und melden Sie den Vorfall über die auf der Website verfügbaren Tools.

Warum bietet OmMe Companion keinen Live-Video-Chat an?

OmMe Companion ist eine Begleit-App für mehr Sicherheit. Sie bietet Sicherheitshinweise, Plattformregeln, Anleitungen zum Melden von Problemen und Zugang zu Support-Ressourcen. Live-Videokommunikation ist nur über die Website möglich.

Wie kann ich eine Sitzung schnell verlassen?

Nutzen Sie die Schaltflächen “Weiter” oder “Chat beenden” in der Live-Video-Oberfläche auf der Website. Das sofortige Verlassen des Chats ist der schnellste Weg, sich in Sicherheit zu bringen.

Wie kann ich jemanden melden?

Verlassen Sie zunächst die Sitzung und nutzen Sie anschließend die Meldefunktion in der Live-Video-Oberfläche auf der Website. Sie können sich auch an uns wenden. [email protected] bei Problemen im Zusammenhang mit der Website oder [email protected] für OmMe Companion-Fragen.

Wie funktionieren Premium-Minuten?

Premium-Minuten gelten nur für Live-Videositzungen, die über die Website aufgerufen werden. Käufe und Guthaben werden ausschließlich vom eingebetteten Drittanbieterdienst verwaltet. OmMe Companion verkauft, speichert oder verwaltet keine Premium-Minuten.

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?

Live-Sitzungen werden über sichere Verbindungen durchgeführt. Andere Nutzer können jedoch ihre Bildschirme aufzeichnen. Geben Sie daher niemals persönliche oder sensible Informationen weiter. OmMe Companion greift nicht auf Kamera oder Mikrofon zu.

Wie kann ich meine Daten löschen?

Um die Löschung von Daten zu beantragen, die wir kontrollieren, kontaktieren Sie uns bitte. [email protected] für Website-bezogene Daten oder [email protected] Dies gilt für OmMe Companion-bezogene Daten. Sämtliche Konten und Daten, die innerhalb des eingebetteten Live-Videodienstes erstellt wurden, müssen direkt über den jeweiligen Anbieter gelöscht werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Supportkanal. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zum Website-Zugriff und zur Sicherheit von OmMe Companion.