Suppression du compte et des données

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles associées à notre Service. Elle s'applique à notre site web à l'adresse suivante : https://omegle.me, notre application Android officielle appelée Chat OmMe, et notre application iOS Companion Safety appelée OmMe Compagnon (collectivement, le “ Service ”). OmMe Companion est uniquement informatif et ne crée ni ne stocke de comptes de session en direct ni de contenu de communication en direct.

Veuillez noter que notre site Web et l'application Android OmMe Chat offrent un accès à un environnement de communication vidéo en direct via un cadre tiers intégré alimenté par CooMeet (ou en ouvrant le même contenu dans votre navigateur). Si vous avez créé un compte ou échangé des données dans le cadre CooMeet intégré, ces informations sont gérées directement par CooMeet. Dans ce cas, vous devez suivre la procédure de suppression de CooMeet décrite ci-dessous.

Ce que nous pouvons supprimer

Nous pouvons supprimer les données que nous contrôlons directement, notamment :

• Journaux techniques et de diagnostic relatifs à vos visites sur notre site Web ou à votre activité dans nos applications.
• Identifiants de cookies et données de session temporaires stockés sur notre site Web.
• Messages ou demandes que vous avez envoyés à notre équipe d'assistance à [email protected].

Nous n'hébergeons pas de comptes utilisateurs en session directe et nous ne stockons aucun contenu audio, vidéo ou de chat provenant du cadre CooMeet intégré.

Comment demander la suppression de vos données ?

Pour supprimer toute information stockée directement par nos soins, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyer un courriel à [email protected] avec la ligne d'objet “ Demande de suppression de données ”.
2. Dans votre message, veuillez inclure :
   • L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour contacter l'assistance ou soumettre un formulaire (le cas échéant).
   • Votre pays ou région (par exemple, UE – RGPD, États-Unis – CCPA).
   • Tout détail pertinent concernant la session ou l'interaction que vous pouvez partager (si connu).

Nous vérifierons votre demande et supprimerons toutes les données concernées dans un délai imparti. 30 jours. Les journaux minimaux requis à des fins de prévention de la fraude ou pour répondre aux obligations légales peuvent être conservés pendant une durée maximale de 90 jours puis supprimé définitivement.

Si vous n'êtes pas certain que certaines données soient contrôlées par nous ou par CooMeet, contactez-nous et nous vous aiderons à identifier le responsable du traitement des données.

Comment supprimer votre compte CooMeet

Si vous avez utilisé le chat vidéo en direct intégré de CooMeet et que vous souhaitez supprimer un compte CooMeet ou l'historique des conversations, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Site web CooMeet.
2. Appuyez sur votre photo de profil (coin supérieur droit).
3. Appuyez sur l'icône d'engrenage et ouvrez Informations personnelles.
4. Sélectionner Fermer mon compte.
5. Saisissez le code de vérification envoyé à votre adresse électronique.

Note: Si vous vous reconnectez dans 6 mois, Votre compte CooMeet peut être automatiquement rétabli. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous. [email protected] ou examiner leur politique de confidentialité.

Foire aux questions

Ai-je besoin d'un compte pour demander la suppression ?

Non. Le site web et l'application iOS OmMe Companion ne nécessitent pas la création d'un compte. Les comptes utilisés pour la communication vidéo en direct sont créés et gérés directement par le fournisseur de services tiers.

Combien de temps prend la suppression ?

Les demandes de suppression de données vérifiées sont traitées sous 30 jours. Les enregistrements techniques minimaux requis à des fins légales ou de sécurité peuvent être conservés pendant 90 jours maximum, puis supprimés définitivement. Les délais de suppression des données des services tiers sont régis par leurs propres politiques.

Pouvez-vous supprimer les données de ma conversation vidéo en direct ?

Non. Les comptes, sessions et données de communication des conversations vidéo en direct sont gérés indépendamment par le fournisseur de services tiers. Pour supprimer ces données, vous devez suivre la procédure de suppression fournie par ce service.