Supporto

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

Benvenuti al Centro di supporto. Questa pagina si applica al nostro sito Web (https://omegle.me) e le nostre applicazioni mobili ufficiali Companion Safety per Android e iOS chiamate Compagno OmMe (collettivamente, il "Servizio"). Le app OmMe Companion hanno solo scopo informativo e non forniscono comunicazioni video in diretta, abbinamenti, messaggi, account utente o pagamenti.

La comunicazione video in diretta, ove disponibile, avviene esclusivamente sul Sito Web tramite un servizio di terze parti integrato. Le app OmMe Companion forniscono indicazioni sulla sicurezza, regole della piattaforma, istruzioni per la segnalazione e accesso alle risorse di supporto.

Contattaci

Si prega di utilizzare il canale di supporto appropriato in base al luogo in cui si utilizza il Servizio:

Sito web (omegle.me): [email protected]
OmMe Companion (Android e iOS): [email protected]

Quando contatti l'assistenza, includi:

L'indirizzo email al quale desideri ricevere una risposta.
Dove si è verificato il problema (sito Web nel browser o app OmMe Companion).
Una breve descrizione del problema o della domanda.
Se pertinente, l'orario approssimativo della sessione (non includere dati personali sensibili).

Domande frequenti

Che cos'è il servizio?

Il Servizio è una piattaforma di comunicazione riservata agli adulti (18+). La comunicazione video in diretta è disponibile sul Sito Web tramite un servizio di terze parti integrato. OmMe Companion per Android e iOS è un'app informativa incentrata sulla sicurezza e non fornisce comunicazioni in diretta.

Il servizio è riservato agli adulti?

Sì. Il Servizio è riservato esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Se incontri qualcuno che sembra avere meno di 18 anni, abbandona immediatamente la sessione e segnala il comportamento utilizzando gli strumenti disponibili sul Sito Web.

Perché OmMe Companion non include la video chat in diretta?

OmMe Companion è progettata come app di sicurezza per i compagni. Fornisce indicazioni di sicurezza, regole della piattaforma, istruzioni per la segnalazione e accesso alle risorse di supporto. La comunicazione video in diretta è disponibile solo sul sito web.

Come posso abbandonare rapidamente una sessione?

Utilizza i comandi "Avanti" o "Termina chat" all'interno dell'interfaccia video in diretta sul sito web. Abbandonare immediatamente la chat è il modo più rapido per rimanere al sicuro.

Come posso segnalare qualcuno?

Abbandona prima la sessione, quindi utilizza l'opzione di segnalazione all'interno dell'interfaccia video in diretta sul sito Web. Puoi anche contattare [email protected] per problemi relativi al sito Web o [email protected] per domande su OmMe Companion.

Come funzionano i minuti Premium?

I minuti Premium si applicano solo alle sessioni video in diretta a cui si accede tramite il Sito Web. Gli acquisti e il saldo sono gestiti interamente dal servizio di terze parti integrato. OmMe Companion non vende, archivia o gestisce i minuti Premium.

Come viene protetta la mia privacy?

Le sessioni live si svolgono tramite connessioni sicure. Tuttavia, altri utenti potrebbero registrare le proprie schermate, quindi non condividere mai informazioni personali o sensibili. OmMe Companion non accede alla fotocamera o al microfono.

Come posso cancellare i miei dati?

Per richiedere la cancellazione dei dati da noi controllati, contattare [email protected] per dati relativi al sito web o [email protected] per i dati relativi a OmMe Companion. Tutti gli account o i dati creati all'interno del servizio video live incorporato devono essere eliminati direttamente tramite il provider.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se non hai trovato la risposta che cercavi, contatta il canale di supporto appropriato. Siamo qui per aiutarti con l'accesso al sito web e con le linee guida sulla sicurezza di OmMe Companion.