Exclusão de conta e dados

Última atualização: Novembro de 2025

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais associados ao nosso Serviço. Ela se aplica ao nosso site em https://omegle.me e nossos aplicativos móveis oficiais do Companion Safety para Android e iOS chamados Companheiro OmMe (em conjunto, o “Serviço”). O OmMe Companion é apenas informativo e não cria, armazena ou gerencia contas de sessões ao vivo ou conteúdo de comunicação ao vivo.

Observe que a comunicação por vídeo ao vivo está disponível exclusivamente em nosso site por meio de um serviço de terceiros incorporado, fornecido por [nome da empresa/empresa]. CooMeet. Se você criou uma conta ou trocou dados dentro do ambiente integrado do CooMeet, essas informações são gerenciadas diretamente pelo CooMeet e não são armazenadas por nós.

O que podemos excluir

Podemos excluir dados pessoais que controlamos diretamente, incluindo:

Registros técnicos e de diagnóstico relacionados às suas visitas ao nosso site.
Identificadores de cookies e dados de sessão temporários armazenados pelo site.
Mensagens ou solicitações que você enviou para nossa equipe de suporte em [email protected].

Os aplicativos OmMe Companion para Android e iOS não hospedam sessões ao vivo e não armazenam áudio, vídeo, imagens ou conteúdo de bate-papo.

Como solicitar a exclusão de seus dados

Para solicitar a exclusão de dados controlados por nós, siga estes passos:

Envie um e-mail para [email protected] com a linha de assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”.
Inclua as seguintes informações em sua mensagem:
- O endereço de e-mail que você usou ao entrar em contato com o suporte (se houver).
- Seu país ou região (por exemplo, UE – GDPR, EUA – CCPA).
- Quaisquer detalhes relevantes que nos ajudem a identificar sua solicitação.

Os pedidos verificados são processados em 30 dias. Registros técnicos mínimos necessários para prevenção de fraudes, segurança ou obrigações legais podem ser retidos por até 90 dias e depois foi apagado permanentemente.

Caso tenha dúvidas sobre se determinados dados são controlados por nós ou pela CooMeet, entre em contato conosco e ajudaremos a esclarecer quem é o controlador de dados correto.

Como excluir sua conta do CooMeet

Se você utilizou comunicação por vídeo ao vivo no site e deseja excluir sua conta CooMeet ou dados relacionados, siga estas etapas:

Visite o Site CooMeet.
Faça login e abra o menu do seu perfil.
Abrir Dados pessoais.
Selecione Fechar minha conta.
Confirme a ação utilizando o código de verificação enviado para o seu e-mail.

Observação: Se você fizer login novamente dentro de 6 meses, Sua conta CooMeet poderá ser restaurada automaticamente. Para obter ajuda, entre em contato com [email protected] ou revisar os seus política de Privacidade.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta para solicitar a exclusão?

Não. O site e os aplicativos OmMe Companion não exigem que você crie uma conta. Quaisquer contas relacionadas à comunicação por vídeo ao vivo são gerenciadas diretamente pelo provedor de serviços terceirizado.

Quanto tempo demora a exclusão?

Os pedidos de eliminação são processados em até 30 dias após a verificação. Registros técnicos limitados podem ser retidos por até 90 dias para atender a requisitos legais ou de segurança.

Você pode apagar meus dados de videochamada ao vivo?

Não. Os dados do bate-papo por vídeo ao vivo são processados e controlados pelo provedor de serviços terceirizado. Para excluir esses dados, você deve seguir o processo de exclusão desse provedor.