Apoiar

Última atualização: Dezembro de 2025

Bem-vindo à Central de Suporte. Esta página se aplica ao nosso site (https://omegle.me) e nossos aplicativos móveis oficiais do Companion Safety para Android e iOS chamados Companheiro OmMe (coletivamente, o “Serviço”). Os aplicativos OmMe Companion são apenas informativos e não oferecem comunicação por vídeo ao vivo, busca de pares, mensagens, contas de usuário ou pagamentos.

A comunicação por vídeo ao vivo, quando disponível, ocorre exclusivamente no site por meio de um serviço de terceiros integrado. Os aplicativos OmMe Companion fornecem orientações de segurança, regras da plataforma, instruções para relatar problemas e acesso a recursos de suporte.

Contate-nos

Utilize o canal de suporte apropriado de acordo com o local onde você está utilizando o Serviço:

• Site (omegle.me): [email protected]
• OmMe Companion (Android e iOS): [email protected]

Ao entrar em contato com o suporte, inclua as seguintes informações:

• O endereço de e-mail onde você gostaria de receber uma resposta.
• Onde ocorreu o problema (site no navegador ou aplicativo OmMe Companion).
• Uma breve descrição do problema ou da questão.
• Se for relevante, indique a duração aproximada da sessão (não inclua dados pessoais sensíveis).

Perguntas frequentes

O que é o serviço?

O Serviço é uma plataforma de comunicação exclusiva para adultos (maiores de 18 anos). A comunicação por vídeo ao vivo está disponível no site por meio de um serviço de terceiros integrado. O OmMe Companion para Android e iOS é um aplicativo informativo focado em segurança e não oferece comunicação ao vivo.

O serviço é destinado apenas a adultos?

Sim. O Serviço destina-se estritamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Se encontrar alguém que pareça ter menos de 18 anos, saia da sessão imediatamente e denuncie o comportamento utilizando as ferramentas disponíveis no Website.

Por que o OmMe Companion não inclui bate-papo por vídeo ao vivo?

O OmMe Companion foi desenvolvido como um aplicativo de segurança para acompanhantes. Ele oferece orientações de segurança, regras da plataforma, instruções para relatar problemas e acesso a recursos de suporte. A comunicação por vídeo ao vivo está disponível apenas no site.

Como faço para sair de uma sessão rapidamente?

Use os controles “Próximo” ou “Encerrar Chat” na interface de vídeo ao vivo do site. Sair imediatamente é a maneira mais rápida de se manter em segurança.

Como faço para denunciar alguém?

Primeiro, saia da sessão e, em seguida, use a opção de denúncia dentro da interface de vídeo ao vivo no site. Você também pode entrar em contato [email protected] para questões relacionadas ao site ou [email protected] Para perguntas sobre o OmMe Companion.

Como funcionam os minutos Premium?

Os minutos Premium aplicam-se apenas a sessões de vídeo ao vivo acessadas através do site. As compras e os saldos são geridos integralmente pelo serviço externo integrado. O OmMe Companion não vende, armazena ou gere minutos Premium.

Como minha privacidade é protegida?

As sessões ao vivo funcionam por meio de conexões seguras. No entanto, outros usuários podem gravar suas próprias telas, portanto, nunca compartilhe informações pessoais ou confidenciais. O OmMe Companion não acessa a câmera nem o microfone.

Como posso excluir meus dados?

Para solicitar a exclusão dos dados que controlamos, entre em contato. [email protected] para dados relacionados ao site ou [email protected] Para dados relacionados ao OmMe Companion. Quaisquer contas ou dados criados no serviço de vídeo ao vivo incorporado devem ser excluídos diretamente pelo provedor.

Precisa de mais ajuda?

Se você não encontrou a resposta que procurava, entre em contato com o canal de suporte apropriado. Estamos aqui para ajudar com o acesso ao site e orientações de segurança do OmMe Companion.