Destek

Son güncelleme: Aralık 2025

Destek Merkezine hoş geldiniz. Bu sayfa web sitemiz için geçerlidir (https://omegle.me) ve Android ve iOS için resmi mobil uygulamalarımız (topluca "Hizmet"). Android uygulaması, OmMe Sohbeti, Gömülü bir üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla canlı video iletişimine erişim sağlar. iOS uygulaması, OmMe Companion, Bu uygulama yalnızca bir Refakatçi Güvenliği uygulamasıdır ve canlı görüntülü sohbet, eşleştirme, mesajlaşma, kullanıcı hesapları veya ödeme hizmetleri sağlamaz.

Destek ekibimiz, teknik sorunlar, güvenlik soruları, veri sorguları veya Hizmetle ilgili genel geri bildirimler konusunda yardımcı olmak için hazırdır. Web sitesiyle ilgili destek talepleri, mobil uygulama desteğinden ayrı olarak ele alınır.

Bize Ulaşın

Lütfen hizmeti kullandığınız yere göre uygun destek kanalını kullanın:

Web sitesi (omegle.me): [email protected]
OmMe Sohbet (Android uygulaması): [email protected]
OmMe Companion (iOS uygulaması): [email protected]

Destek ekibiyle iletişime geçerken, daha verimli bir şekilde yanıt verebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:

Yanıt almak istediğiniz e-posta adresi.
Sorunun oluştuğu yer (Tarayıcıdaki web sitesi, OmMe Chat Android uygulaması veya OmMe Companion iOS uygulaması).
Sorunun veya meselenin kısa bir açıklaması.
Gerekliyse, oturumun yaklaşık süresini ve paylaşmakta sakınca görmediğiniz ekran görüntülerini (hassas kişisel veriler içermemelidir) ekleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmet nedir?

Bu hizmet, omegle.me ve OmMe Chat Android uygulaması üzerinden erişilebilen, yalnızca yetişkinlere (18+) yönelik bir çevrimiçi iletişim platformudur. Canlı video iletişimi, yerleşik bir üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla sağlanır. OmMe Companion, bilgilendirme amaçlı bir güvenlik uygulamasıdır ve canlı iletişim sağlamaz.

Bu hizmet sadece yetişkinler için mi?

Evet. Bu hizmet kesinlikle 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük görünen biriyle karşılaşırsanız, oturumu derhal sonlandırın ve canlı sohbet ortamında bulunan raporlama araçlarını kullanarak davranışı bildirin.

OmMe Companion'da neden canlı görüntülü sohbet özelliği yok?

OmMe Companion yalnızca bir Güvenlik uygulamasıdır. Güvenlik rehberliği, platform kuralları, raporlama talimatları ve destek kaynaklarına erişim sağlar. Canlı video iletişimi yalnızca web sitesinde ve OmMe Chat Android uygulamasında mevcuttur.

Bir oturumdan hızlıca nasıl ayrılabilirim?

Canlı video görüşmesi arayüzündeki "Sonraki" veya "Sohbeti Sonlandır" kontrollerini kullanın. Rahatsız hissederseniz, oturumu hemen terk etmek güvende kalmanın en hızlı yoludur.

Birini nasıl şikayet edebilirim?

Kurallara aykırı veya güvenli olmayan davranışlarla karşılaşırsanız, önce oturumu kapatın ve ardından canlı sohbet arayüzündeki raporlama seçeneğini kullanın. Web sitesiyle ilgili raporlar ayrıca şu adrese de gönderilebilir: [email protected], Uygulamayla ilgili sorular ise şu adrese gönderilmelidir: [email protected].

Premium dakikalar nasıl çalışır?

Premium dakikalar yalnızca Web Sitesi veya OmMe Chat Android uygulaması üzerinden erişilen canlı video görüşmeleri için geçerlidir. Satın alımlar ve bakiyeler, yerleşik üçüncü taraf hizmeti içinde yönetilir. OmMe Companion, Premium dakikaları satmaz, saklamaz veya yönetmez.

Gizliliğim nasıl korunuyor?

Canlı oturumlar güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir ve Hizmet, herkese açık tekrar oynatma veya arşivleme imkanı sunmaz. Ancak, diğer kullanıcılar kendi ekranlarını kaydedebilir, bu nedenle oturumlar sırasında asla kişisel veya hassas bilgiler paylaşmayın.

Verilerimi nasıl silebilirim?

Kontrolümüz altındaki verilerin silinmesini talep etmek için, web sitesiyle ilgili talepler şu adrese gönderilmelidir: [email protected], Mobil uygulama ile ilgili istekler ise şu adrese gönderilmelidir: [email protected]. Gömülü üçüncü taraf canlı sohbet hizmeti içinde oluşturulan tüm hesaplar veya veriler, ilgili sağlayıcının kendi politikaları uyarınca doğrudan o sağlayıcı üzerinden silinmelidir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, hizmeti kullandığınız yere göre uygun destek kanalına başvurun. Omegle.me'de, OmMe Chat Android uygulamasında ve OmMe Companion içinde size destek olmak için buradayız.